ÁREA DO ASSINANTE

GD NET FIBRA BENEFÍCIOS

O PODER DA CONEXÃO
PARA VOCÊ SE DIVERTIR
SEM SAIR DA CASA

Porque escolher a GD NET FIBRA?

A velocidade que você merece! Oferecer sempre a melhor conectividade é o nosso foco principal, e ao contratar um de nossos planos, tenha certeza de que estamos sempre buscando novas tecnologias e inovando. Contamos com uma equipe dedicada com atendimento humanizado, somos uma empresa na qual está em expansão que deseja sempre estar próximo aos seus assinantes.

Perguntas Frequentes

Como proceder em casos de problema com a conexão?

Oferecemos Suporte Online gratuito, disponível de segunda a sábado das 8h às 20h e aos domingos e feriados das 8h as 15:20h.

Quais as formas de pagamento de mensalidades?

Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário, cartão de crédito e débito em conta.

O tempo pode prejudicar o sinal da internet via rádio, como em dias de chuva, por exemplo?

As tempestades geralmente provocam prejuízos, como quedas de árvores e interrupção de energia elétrica. Da mesma forma, o mau tempo também pode danificar equipamentos de transmissão do sinal de internet localizados em regiões vulneráveis às condições climáticas.

Minha internet vai ter velocidade reduzida quando atingir o limite do pacote/plano?

Não. Nossos serviços não funcionam como um pacote de dados. Oferecemos uma conexão estável e com uso ilimitado, onde a velocidade vai ser constante 24 horas por dia, 7 dias por semana e sem limite de download/upload.

O que posso fazer se minha internet não está funcionando?

Se ocorrer lentidão, ou alguma outra dificuldade relacionada à conexão, desligue o equipamento da energia elétrica por cerca de 2 minutos. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico. Estamos disponíveis com profissionais capacitados para auxiliá-lo. Mantenha suas faturas sempre em dia.

Existe fibra óptica em todas as ruas?

Não. Porém, nossa rede de fibra óptica está em plena expansão. Caso tenha interesse neste serviço, preencha o formulário de contato e aguarde o contato da nossa equipe comercial.

Não recebi a fatura desse mês, como faço para pagá-la?

A 2ª via da fatura está disponível na Área do Cliente. Você também pode solicitar por e-mail, pelas redes sociais ou retira-la na unidade da sua região. Não esqueça de manter seu cadastro sempre atualizado.

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